Unser Zweck
Aquaterra Travel ist ein Spezial-Reiseveranstalter für Afrika-Reisen.

Unsere Ziele
Wir möchten durch eine möglichst breite Auswahl an Afrika-Reisen, eine unübertroffene Beratung sowie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis unsere Position als junger Nischenanbieter im Bereich Afrika-Reisen weiter stärken und langfristig führender Afrika-Reisespezialist im deutschsprachigen Raum werden. Ziel ist dabei nicht, ein Anbieter unter vielen zu sein oder nur durch Größe zu beeindrucken. Wir sind bestrebt, unsere Liebe zum schwarzen Kontinent in einmaligen Afrika-Reisen wiederzugeben und diese  laufend zu optimieren sowie weiter auszubauen.

Unser Angebot
Wir wählen unsere Reisen sorgfältig aus und richten unser Angebot nach den Kundenbedürfnissen, aber auch der aktuellen Marktsituation aus. Wir stellen hohe Anforderungen an die Qualität und die Art unserer Reiseangebote und streben nach kontinuierlicher Verbesserung der Qualität unserer Reiseleistungen sowie unserer Service-Dienstleistungen. Das Feedback unserer Kunden stellt eines der zentralen Elemente zur langfristigen Optimierung unserer Angebote dar.

Unser Vertrieb
Wir vertreiben unsere Reisen ausschließlich über unsere Webseite und wollen die führende Webseite für Afrika-Reisen im deutschsprachigen Raum werden. Dies erreichen wir durch eine überragende Qualität, ein möglichst breites Angebot sowie eine Innovationsführerschaft. Wir korrespondieren (Offerten, Rechnungen, Reiseunterlagen) mit unseren Kunden (soweit möglich) auf elektronischem Weg. Unsere Kunden können uns auf allen Kommunikationskanälen (Internet, Telefon, etc.) erreichen.

Unsere Kunden
Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle und unser gesamtes Handeln hat zum Ziel, alle Reisenden und Interessenten mit unseren Reisen und Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Wir geben unser bestmögliches die Reisebedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und jeden Kunden jedes Mal durch herausragenden und persönlichen Service zufriedenzustellen. Eine fachkundige Beratung ist für uns selbstverständlich und wird durch unser gut qualifiziertes und geschultes Personal gewährleistet. Jegliche Wünsche, Anregungen oder Kritikpunkte unserer Kunden sind für uns Ansporn zur Verbesserung unserer Reisen. Beanstandungen behandeln wir umgehend und wenn gerechtfertigt auch großzügig.

Unsere Geschäftspartner und Leistungsträger
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Zielgebietsagenturen in den afrikanischen Ländern zusammen, um unseren Kunden einmalige Angebote anbieten und eine optimale Betreuung vor Ort gewährleisten zu können. Wenn möglich berücksichtigen wir lokale und familiengeführte Betriebe.

Unsere Mitarbeiter
Wir fördern die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeiter durch gerechte und faire Entlöhnung und bieten die Möglichkeit auf eine optimale Weiterbildung. Mit dem Ziel eines guten und offenen Betriebsklimas mit durchwegs zufriedenen und sachkundigen Mitarbeitern sind wir bestrebt einen ehrlichen und respektvollen Umgang miteinander zu pflegen. Wir sind an flachen Hierarchien, einem hohen Grad an Mitbestimmung und Eigenverantwortung unserer Mitarbeiter interessiert.

Unsere ökologische und soziale Verantwortung
Reisen bietet einzigartige, bereichernde Erfahrungen. Damit diese weiterhin möglich sind, handelt Aquaterra Travel verantwortungsvoll im Umgang mit Menschen und Umwelt. Mit gezielter Aufklärungsarbeit tragen wir zu einem bewussteren, respektvolleren und verträglichen Tourismus bei und fördern die Nachhaltigkeit im Tourismussektor.

Unser wirtschaftlicher Erfolg
Als Unternehmen streben wir ein nachhaltiges und langfristiges Wachstum an, das nicht zu Lasten der Qualität und der übergeordneten Ziele gehen darf. Das Erzielen eines angemessen Erfolgs soll dauerhaft die Unternehmensexistenz sichern, Arbeitsplätze schaffen und durch laufende Optimierung der Angebote zur Konkurrenzfähigkeit beitragen.

Aquaterra Travel, Januar 2010

Patrick Angehrn
Geschäftsführer
T: +41 (0)41 500 08 89
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Ägypten, Botswana, Elfenbeinküste, Kap Verde, Kenia, Marokko, Mosambik, Sambia, Simbabwe, Südafrika, Sudan, Tansania, Tunesien

Hansruedi Baumann
T: +41 (0)41 500 18 54
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Gambia, Kap Verde, Kamerun, Kenia, Madagaskar, Namibia, Nigeria, Senegal

Sandra Amrein
Reiseberaterin
T: +41 (0)41 500 08 41
F: +41 (0)41 500 08 46
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Elisa Barth
Offline Marketing Manager
T: +41 (0)41 500 08 41
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Ägypten, Tunesien, Marokko

Jolanda Dähler
Reiseberaterin
T: +41 (0)41 500 18 45
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Elfenbeinküste (Côte d'Ivoire)

Bernd Grahl
Online Marketing Manager
T: +41 (0)41 500 08 40
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Namibia, Südafrika

Cornelia Huchler
Assistant Product Manager
T: +41 (0)41 500 08 47
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder: -

Susanne Iten
Reiseberaterin
T: +41 (0)41 500 08 83
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Ghana, Kenia, Marokko, Namibia, Sambia, Sansibar, Simbabwe, Südafrika, Tansania, Tunesien 

Anne Patzschke
Reiseberaterin
T: +41 (0)41 500 08 10
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Südafrika, Kenia, Tansania, Mauritius, Kamerun, Gabon, Ghana

Alexandra Schoch
Reiseberaterin
T: +41 (0)41 500 08 93
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Südafrika, Namibia, Botswana, Victoria Falls (sambia & Simbabwe), Tansania (Safari & Kilimanjaro Besteigung) & Sanzibar

Tatjana Spähn
Produktmanager
T: +41 (0)41 500 08 11
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Namibia, Südafrika, Äthiopien, Uganda, Sansibar, Tansania, Südsudan

Marlene Tritschler
Reiseberaterin
T: +41 (0)41 500 08 92
F: +41 (0)41 500 08 46
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Bereiste afrikanische Länder:
Südafrika, Namibia, Botswana, Mosambique, Malawi, Victoria Falls (Simbabwe), Sambia, Tansania, Sanzibar, Mauritius & La Réunion